CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Thang Máy Alphalift Việt Nam cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay Quý khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

1. QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN

  • Kiểm tra kỹ thuật: Trước khi xuất kho, đội ngũ kỹ thuật của Alphalift Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra toàn diện sản phẩm để đảm bảo chất lượng, không lỗi kỹ thuật.
  • Đóng gói an toàn: Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách, kèm theo đầy đủ giấy tờ, hóa đơn và phiếu bảo hành (tùy từng dòng sản phẩm).
  • Giao hàng: Sản phẩm được bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc đội ngũ giao hàng của công ty để chuyển đến địa chỉ Quý khách yêu cầu.

2. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thống nhất giữa hai bên trong quá trình ký kết hợp đồng. Về cơ bản, thời gian dự kiến như sau:

  • Khu vực nội thành Hà Nội và các tỉnh lân cận: Giao hàng từ 1 – 2 ngày sau khi đơn hàng được xác nhận hoàn thành.
  • Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 3 – 4 ngày tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và phương thức vận chuyển mà Quý khách lựa chọn.

Lưu ý:

  • Đối với các đơn hàng cần gấp, Alphalift Việt Nam sẽ ưu tiên xử lý để đảm bảo tiến độ theo yêu cầu của Quý khách.
  • Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, thời tiết xấu, sự cố giao thông,…), thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời để Quý khách nắm thông tin.

3. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Cước phí vận chuyển được tính dựa trên biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng giữa Alphalift Việt Nam và Quý khách hàng.
  • Mọi chi phí phát sinh sẽ được thông báo rõ ràng trước khi tiến hành giao hàng.

4. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ TRÁCH NHIỆM

a. Trường hợp Alphalift Việt Nam chỉ định đơn vị vận chuyển:

  • Chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro (mất mát, hư hại) của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến địa chỉ của Quý khách.
  • Trách nhiệm của khách hàng:
    • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa (ngoại quan, số lượng, chủng loại) ngay khi nhận hàng.
    • Nếu phát hiện sản phẩm bị trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hóa, vui lòng ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận CSKH qua Hotline: 0965.587.886.
    • Sau khi Quý khách đã ký nhận mà không có ghi chú gì thêm, Alphalift Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm với các yêu cầu đổi trả vì lý do hư hỏng ngoại quan sau này.

b. Trường hợp Khách hàng chỉ định đơn vị vận chuyển:

  • Quý khách sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về cước phí vận chuyển và các rủi ro (mất mát, hư hại) của hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến địa chỉ của Quý khách.

Mọi thắc mắc về vận chuyển và giao nhận, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THANG MÁY ALPHALIFT VIỆT NAM

  • MST: 0110717960
  • Địa chỉ: Nhà số 5, Ngách 7, ngõ 39, đường Hồ Tùng Mậu, Phường Từ Liêm, TP Hà Nội
  • Người đại diện: Nguyễn Hoàng Anh.
  • Website hiện đang dùng hotline chính 0965.587.886 và email lienhe@alphaliftvietnam.com.

Rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!